سياسة الاسترداد
يحق للمشتري أن يمارس حقه في الإلغاء خلال 7 أيام من استلام المنتج(ات) المشتراة، وذلك من خلال التواصل مع RETINIGHT.
يجب أن يتم إرجاع المنتجات بحالة سليمة وكاملة في عبوتها الأصلية (بما في ذلك العلامات التي تحمل مراجعها)، وبشكل عام، في تعبئة مشابهة لتلك المستخدمة عند الشحن بما يسمح بإعادة بيعها.
يجب أن تكون المنتجات المُعادة مصحوبة بورقة الشحن، وذلك خلال 7 أيام من استلام الطرد.
تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع تكون على عاتق المشتري.
ومع ذلك، يجب ملاحظة أن حق الإلغاء لا يمكن ممارسته في الحالات التالية:
– توفير السلع المصنوعة وفقًا لمواصفات المشتري.
– توفير السلع التي يمكن أن تتلف أو تنتهي صلاحيتها بسرعة.
– توفير السلع التي تم فتحها من قبل المشتري بعد التسليم ولا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة.
– توفير السلع التي، بعد تسليمها، تم دمجها بشكل غير قابل للفصل مع سلع أخرى.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج(ات) في حالته(ها) الأصلية.
- يجب أن لا يكون قد تم استخدامه، فتحه أو تعديله بأي شكل من الأشكال.
- نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا كانت المنتجات ليست في حالتها الأصلية.
- لا نقبل الإرجاع على المنتجات المخفضة أو في العروض الترويجية